HINO iTRAQ 車聯管理系統

Hino iTRAQ是和泰汽車提供的車聯網服務系統，透過車機與雲端伺服器的連接創造車主更便利、實用、安全的服務。Hino iTRAQ是隨車提供且綁定的服務內容。而完善的車聯網服務必須取得車輛的GPS、車體訊號等資訊。當您購入新車時，請使用個人手機號進行車輛通訊聯網盒啟用開通。接著請您在Hino iTRAQ平台完成註冊，及會員帳號的啟用，並將車輛納管碼綁定在Hino iTRAQ平台您的專屬帳號中。

HINO iTRAQ服務使用期限自車輛領牌日起算，三年內可免費使用，期滿後車主可辦理續約，以延續HINO iTRAQ服務。未來的續約與付費方式將會以各種管道再告知車主。

HINO iTRAQ服務期限為三年期，將以領牌日為起算時間，即使車主未於領牌日進行註冊，由於HINO iTRAQ之各項服務均使用連網功能，故系統亦會於領牌日自行開通4G服務。

HINO iTRAQ服務於新購車領牌日起三年期限為贈送服務，中間無法暫時停權或轉移他人。若服務時限將屆滿時，可電洽客服專線，進行服務續約延長期限(需付費)。

車聯網服務是隨車提供，硬體跟服務是綁在一起，故無法單獨拆開看待。

在既有硬體的規格之下，系統軟體更新(以提升效能為主)不額外收費，新增功能部份則必須視當時環境情況而定。

Hino iTRAQ服務是隨車提供的。在完成車輛所有權轉移的同時，原車主必須解除與車機綁定，剩餘有效的會員權益也必須轉移給下一位車主。新任車主必須進行重新驗證與登錄。但由於系統無法判斷中古車買賣行為，故請新車主攜帶相關證件至全台HINO服務廠進行車輛資料更新，以利驗證與登錄。

三年服務期滿之後，如車主繼續使用HINO iTRAQ，必須再辦理續約手續。未來最新的續約與付費方式將會以各種管道訊息告知車主。若服務期滿後車主不續約，HINO iTRAQ 服務立即終止。

Hino iTRAQ為了提供完善的雲端服務，會蒐集車輛的GPS及相關車體訊號，系統在提供個資相關服務遵守個資法的規定，依照政府法令行之。另請車主在使用時必須謹慎，尤其在帳號密碼的保存與車輛借出期間必須特別注意。

現階段法人車主的權利義務與自然人相同，可以使用Hino iTRAQ的所有功能，未來如新增其它功能將另外公告說明。

您可使用「監控地圖」功能，查閱車輛當下狀態(行駛、怠速、熄火)、車輛所在位置、車輛當下資訊(車牌、車速、里程)，亦可過「軌跡回放」功能調閱車輛過往的歷史資訊。

在「監控地圖」功能中，您看到的是最即時的車輛資訊，包含車輛發動的動態(更新頻率約1分鐘)，或車輛熄火前的最後一筆車輛資訊。

您可透過「即時影像」功能，查閱車輛當下四週環境情況，影像直播時間最長約 3分鍾，超過將中斷畫面，每月累計可直撥時間最長10分鐘，超過將暫停本功能。若超過每月使用時間後仍有需求者，請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務。

您可使用「軌跡回放」功能，查閱車輛當天或過往一年內指定日期之行駛資料。呈現內容包含車輛行經的路線軌跡，車輛行駛的累積里程數、累積行駛時長及行駛過程中操駕車輛的狀態等資訊。

您可透過「營運月報」功能，查閱每個月份您管理的車輛稼動情況，還提供全部車輛當月累積的總里程數及總耗油量，讓您輕鬆掌握營運情報。

HINO iTRAQ 提供您「保修系統」功能，可隨時線上預約全台各地 HINO 保修廠，並於預約時段將您的車輛行駛至預約地點，將由專人為您進行整備作業。
HINO iTRAQ 亦提供車輛「保修週期」功能，您可自行定義車輛回廠檢查的週期提醒，讓您的車輛定期進廠保養，更增添一份行車保障。

不論您的車輛任務於平時進行的是常態性路線或特定路線計劃，都可透過「任務管理」功能進行車輛行駛路線編排，並可指定執行任務之運務人員，在指定時間內進行任務的執行，管理者可隨時查閱執行動態，並遠端協助運務人員現場工作管理。

在既有硬體的規格之下，系統軟體更新(以提升效能為主)不額外收費，新增功能部份則必須視當時環境情況而定。

請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務。

HINO iTRAQ服務是藉由安裝於座車上的SIM卡訊號連網所提供。因此服務內容的發送和接收品質，可能因車輛所在地網路供應商之基地台與訊號涵蓋範圍而有差異，也有可能會受到氣壓狀態、地形條件和座車停放位置及空間障礙物(如橋和建築物)而影響，亦可能因不可抗力之因素(包含但不限於：罷工、停工、官方命令以及車聯網服務設備、交通資訊提供者或是其它服務商之保養、維修、系統更新和擴充)而導致服務暫時中斷。若非上述情況而無法使用HINO iTRAQ功能，請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務或至全台HINO服務廠檢查。

車聯網系統是與車輛綁定的系統，服務是隨車提供，故在中古車銷售時亦是將服務一同銷售，無法獨立拆除轉移。

請確認您的愛車停放位置網路收訊環境。HINO iTRAQ服務是藉由安裝於車輛上的SIM卡訊號連網所提供，因此服務內容的發送和接收品質，可能因車輛所在地網路供應商之基地台與訊號涵蓋範圍而有差異，也可能會受到氣壓狀態、地形條件、車輛停放位置及空間障礙物(如橋樑、建築物)而影響，另可能因不可抗力之因素(包含但不限於：罷工、停工、官方命令以及本公司設備、交通資訊提供者或是其它服務商之保養、維修、系統更新和擴充)而導致服務暫時中斷。若為發動後更新之資訊，須待系統完成開機後執行各項功能資訊更新。
*若非上述情況而無法使用HINO iTRAQ功能，請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務或至全台HINO服務廠檢查。

若有舊車加裝的需求，請洽全台HINO服務廠，或洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務。

車機搭配之SIM卡，不提供電話通訊服務，在既有硬體的規格之下，僅提供車機與HINO iTRAQ 系統通訊使用。

若有他牌車輛加裝的需求，請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務。

請確認您的愛車停放位置網路收訊環境。HINO iTRAQ服務是藉由安裝於車輛上的SIM卡訊號連網所提供，因此服務內容的發送和接收品質，可能因車輛所在地網路供應商之基地台與訊號涵蓋範圍而有差異，也可能會受到氣壓狀態、地形條件、車輛停放位置及空間障礙物(如橋樑、建築物)而影響，另可能因不可抗力之因素(包含但不限於：罷工、停工、官方命令以及本公司設備、交通資訊提供者或是其它服務商之保養、維修、系統更新和擴充)而導致服務暫時中斷。若為發動後更新之資訊，須待系統完成開機後執行各項功能資訊更新。
*GPS衛星定位收訊與天候、地形、環境有關，此外，若車輛使用含有金屬成份的隔熱紙亦會影響定位。
*若非上述情況而無法使用HINO-iTRAQ服務，請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務或至全台服務廠檢查。

HINO iTRAQ系統服務是藉由車輛通訊聯網盒讀取車體訊號後提供，在既有硬體規格下，如有系統更新或新增功能將於車輛發動後以OTA(Over the Air)技術遠端更新至您的愛車。愛車更新完成後會於下一次車輛發動時，更新系統狀態。

① 請確認車輛是否為發動狀態，並且4G訊號正常。
② 請先使用原車螢幕，確認影像是正常呈現。
③ 重新點擊即時影像圖示。或稍後重新整理頁面。
④ 請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務。

HINO iTRAQ 有提供 Android APP & iOS APP，請前往Google Play 或 Apple App Store 下載 HINO iTRAQ APP後，使用HINO iTRAQ 平台帳號/密碼登入，即可使用車聯網服務。

方案	價格	包含內容
初始專案價	$7,200(一次性)	硬體+到府安裝+2年電信費與平台服務
基本服務續約	$3,600/年	1年iTRAQ服務+通信費+延長保固

可以。iTRAQ通用型方案適用於所有車型，不限品牌與年份。

可以。通用型設備與專用型主機在同一個iTRAQ平台上完整整合，混合車隊統一管理。

通用型方案專注於定位與車隊管理，不含影像功能。若需要行車影像，請參考「全時錄影」方案。

方案	價格	包含內容	備註
老客戶優惠	$7,200	硬體+安裝+2年服務	既有iTRAQ客戶
新裝機優惠	$8,200	硬體+安裝+2年服務	新客戶
子車安裝加價	額外+$3,500	材料與安裝成本	有子車安裝需求時

本設備已取得國土署與環保署雙認證，安裝完成即符合法規要求。具體申報流程請依各地主管機關規定辦理。

可以。STMB-5000為通用型設備，不受車廠限制。

設備專為企業惡劣環境使用需求設計，防水防塵。

以STMB-3000(4CH)為例，費用已包含雲端服務費與通信費：

方案	價格	平均月費	適合對象
一年方案	$7,000	約$583	最劃算，推薦選擇

全時錄影方案使用者，可直接透過手機APP或電腦網頁遠端調閱七天內的影像，並支援480P快速下載或1080P高清錄製下載。

7天內可隨時下載保存。建議發生事件後立即下載相關時段影像作為存檔。

全時錄影需搭配專用型(STMB-3000)主機，為HINO六期車標配。通用型(STMB-4000)主機不支援影像功能。

請先檢查車上DVR的SD卡影像是否正常，並確認DVR與T-BOX之間的網路線連接狀態。若仍無畫面可能是影像轉換盒異常，請洽客服專線：0800-256-777(市話撥打)、03-3280122(手機撥打)，或透過客服 LINE ID：@099wkacy，由專人為您服務。